Časté otázky a odpovede

Žiaľ, cez víkend kuriérske spoločnosti nepracujú. Môžete však využiť náš zvýhodnený víkendový prenájom – technika k vám príde v priebehu piatka a odosielate ju späť až v pondelok. Platíte teda za dva dni prenájmu. Počas objednávky je však potrebné zaškrtnúť dátum od piatka do pondelka. Pre podrobnejšie informácie o tom ako funguje prenájom fototechniky sme pre vás pripravili video.

Áno, spôsoby dopravy vieme kombinovať podľa potreby.

V popise každého produktu nájdete aj príslušenstvo, ktoré dostanete automaticky v rámci prenájmu. V popise každého produktu nájdete aj príslušenstvo, ktoré dostanete automaticky v rámci prenájmu. Napríklad k fotoaparátom vždy pribalíme batériu.

Najskôr je potrebné uhradiť vratnú zálohu podľa návodu, ktorý dostanete e-mailom po rezervácii. Vratná záloha sa vracia hneď, ako sa k nám technika vráti a skontrolujeme ju.

Faktúru za prenájom vystavujeme v deň expedície prenájmu.

Pozor: Záloha nie je platba za prenájom. Ide o dve samostatné platby.

Z-BOX má obmedzené rozmery a väčšie balíky sa doň jednoducho nezmestia. Zároveň, v prípade, že je Z-BOX plný, kuriér ho nedokáže doručiť, a tým pádom sa nevieme spoľahnúť na doručenie v konkrétny dátum.

Pri dlhodobých prenájmoch nastavujeme cenu individuálne. Napíšte nám, prosím, e-mail na info@zoomy.sk, a my vám pošleme cenovú ponuku na mieru.

V prvom rade je potrebné si na našej stránke zoomy.sk/servis vyplniť objednávku aby sme mali všetky potrebné informácie. Techniku k nám viete priniesť osobne alebo zabaliť a zaniesť na najbližšiu pobočku Packety. Po objednávke vám na e-mail prídu všetky potrebné informácie k doručeniu. Podrobnejšie informácie ako funguje servis nájete v našom videu. Pripravili sme pre vás aj video s podrobným návodom ako zabaliť fototechniku, ktorú posielate na servis.

Záleží podľa aktuálnej vyťaženosti – štandardne to býva do 14-tich dní.

Zariadenie na servis nám, prosím, odošlite bez akéhokoľvek príslušenstva. Z fotoaparátov je potrebné vybrať batériu a pamäťovú kartu, z objektívov filtre, slnečnú clonu a statívovú objímku.

Za príslušenstvo, ktoré nie je súčasťou servisu nezodpovedáme.

Pri uskladnení krabice a príslušenstva môže byť účtovaný poplatok.

Počas servisu máte u nás zľavu 50 % na prenájom techniky. Ak sa vaša technika ešte opravuje a potrebujete na nejakú dobu náhradu, viete si ju u nás prenajať za zvýhodnenú cenu.

Žiaľ, servisu analógových fotoaparátov sa nevenujeme.

Áno. Stačí, ak vyplníte objednávku a zastavíte sa s fotoaparátom na našej pobočke. Fotoaparát vieme vyčistiť na počkanie do hodiny, alebo si ho prídete vyzdvihnúť na druhý deň.

V prvom rade vyplňte objednávku, aby sme mali v systéme všetky potrebné údaje. Potom už treba iba pripravIť nabíjačku, plne nabitú batériu a fotoaparát s prednou krytkou.

Pri objednaní čistenia máte na výber osobný odber a doručenie na adresu. Prepravu zabezpečujeme my. V prípade doručenia na adresu vám na e-mail prídu všetky potrebné inštrukcie na odoslanie, vrátane prepravného štítka. Viac informácií nájdete v našom videu.

Čistíme všetky fotoaparáty (zrkadlovky aj bezzrkadlovky) s vymeniteľnými objektívmi, kde je prístup k snímaču. V prípade fotoaparátov s fixným objektívom ide už o servisný úkon. To znamená, že už je potrebné vyplniť objednávku na servis.

Štandardne si viete ateliér zarezervovať v časoch medzi 9:00 až 19:00. Najneskôr je ateliér potrebné opustiť o 21:30, pretože potom sa spúšťa alarm v celej budove. Ak potrebujete začať alebo skončiť v inom čase, môžete nás kontaktovať na info@zoomy.sk a niečo spolu vymyslíme. ????

V cene prenájmu sú 4x bikolórne LED panely, 4x 800w štúdiový záblesk, softboxy, statívy a light standy. Pri prenájme ateliéru máte 50% zľavu na prenájom techniky, takže, ak si chcete prenajať viac svetiel, fotoaparát alebo iný objektív, teraz je tá najlepšia chvíľa. ????

Áno, po pracovnej dobe, počas víkendov a sviatkov funguje náš ateliér autonómne – to znamená, že sa sem viete dostať bez problémov, no my tu nebudeme. Pred začiatkom prenájmu vás budeme kontaktovať so všetkými potrebnými informáciami, aby ste sa k nám dostali čo najjednoduchšie.

Samozrejme, cyklorámu máte v cene prenájmu ateliéru. Pri cykloráme je však skutočne dôležité dodržiavať čistotu, aby zostala čistá pre vás aj pre klientov po vás. Do cyklorámy chodíme bez topánok, prípadne si oblepíme spodky topánok papierovou páskou alebo použijeme návleky. Zároveň, ťažké predmety níkdy nešúchame po povrchu.

Pri nadmernom znečistení cyklorámy si účtujeme poplatok (od 25€ s DPH).

Cyklorámu pravidelne maľujeme, avšak jej čistota závisí skutočne len od našich zákazníkov. Ak vás čaká veľká produkcia a potrebujete mať istotu, cyklorámu vieme na želanie vymaľovať pred vašou produkciou v cene 50 eur s DPH.

V momente, ako si vytvoríte rezerváciu sa toto časové okno v našom systéme vybookuje a nikto iný si ho vtedy nemôže prenajať. Tento čas je rezervovaný iba pre vás a preto je potrebné zaplatiť plnú sumu za prenájom.

Za predpokladu, že po vás nie je ďalšia rezervácia, si môžete prenájom ateliéru predĺžiť. Platí sa za každú začatú hodinu.

Pred prenájmom vám ukážeme, ako funguje náš mixpult, spustíme nahrávanie a následne je nahrávanie vo vašej réžii. Po skončení vám uložíme nahrávku a vy si ju môžete skopírovať na svoj disk.

Áno, stačí nám vašu predstavu napísať na info@zoomy.sk a vypracujeme vám cenovú ponuku na mieru.

V podcastovom štúdiu pre vás máme pripravené 4 mikrofóny Shure SM7B a 4 miesta za stolom. Do mixpultu vieme na želanie napojiť aj viac mikrofónov, alebo zdrojov zvuku.V prípade špeciálnych požiadaviek bude ale najlepšie nás vopred kontaktovať na info@zoomy.sk.

Za predpokladu, že po vás nie je ďalšia rezervácia, si môžete prenájom štúdia predĺžiť. Platí sa za každú začatú hodinu.

Aktuálny cenník a spôsoby doručenia nájdete na tomto odkaze. Pri každej objednávke si máte možnosť vybrať, akým spôsobom vám techniku doručíme. Je teda úplne na vás, aký spôsob prepravy si zvolíte. Nižšie si môžete o jednotlivých možnostiach prečítať.

Sme autorizovaný predajca rôznych značiek, takže poskytujeme štandardnú záruku, ako aj rôzne predĺžené záruky a promo akcie, ktoré výrobca oficiálne spustí.

Napíšte nám na info@zoomy.sk, aký produkt zháňate, a my zistíme, čo je v našich možnostiach.

Sme autorizovaným predajcom prémiových značiek, ako je Sony, Fujifilm, Smallrig, Fomei, Nisi, Atomos, Nanlite, Godox a mnohých ďalších. Niektoré ponúkané značky si môžete pred kúpou aj vyskúšať. Na e-shope preto nájdete pri vybraných produktoch tlačidlo pre prenájom. Ak si techniku otestujete a potom zakúpite, poplatok za prenájom vám neúčtujeme.